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QUESTIONS FREQUEMMENT POSEES

Q. Où puis-je trouver la politique de confidentialité de MHP?

Pour voir la politique de confidentialité de MHP, veuillez cliquez ici.

Q. Je voudrais faire une réservation en ligne, cependant, je ne compremd pas bien l'anglais. Quelqu'un peut-il m'aider dans cette démarche?

Notre site web est actuellement en cours de traduction dans de nombreuses langues. Pendant ce temps, vous pouvez appeler l'agence et parler avec l'un de nos agents. Notre personnel parle Anglais, Espagnol, Franais, Allemand, Arabe, Italien, Néerlandais et Japonais. Ils seront ravis de vous aider dans votre, démarche de réservation. Consultez notre page de contacts pour trouver le moyen de communication qui vous convient.

Q. Notre avion atterrit dans la matinée. A partir de quelle heure pouvons nous entrer dans l'appartement?

Vous ne pourrez pas entrer dans l'appartement avant 15h; Cependant, vous pouvez venir à l'agence, déposer vos bagages, visiter la ville,revenir avant 15h pour récupérer les clés et finallement emménager dans votre appartement meublé.

Q. Notre avion atterrit tard dans la soirée. Est-ce que quelqu'un de l'agence sera disponible pour nous réceptionner?

Oui il y aura toujours quelqu'un pour vous réceptionner; cependant des frais supplémentaires peuvent être demandés pour les arrivées tardives.

Q. A quelle heure au plus tard dois-je partir?

Comme dans les hotels, vous devez quitter l'appartement au plus tard à 11h du matin.

Q. Pouvez-vous nous recommander un appartement dans un quartier calme?

Gardez en tête la ville est toujours en action. Il y a des bars et des restaurants quasiment dans toute la ville. Parmis les quartiers les plus calmes, nous recommandons: Midtown East, Upper East Side, Upper West Side et Brooklyn Heights. Ces quartiers résidentiels sont les favoris de ceux qui sont à la recherche de plus de tranquillité, ou d'une atmosphère familiale.

Q. Je suis en fauteuil roulant. Proposez-vous des appartements adaptés à mes besoins?

Malheureusement, nous n'avons aucun appartements meublés spécialement adaptés à l'accès des fauteuils roulant, cependant quelques appartements de notre liste sont au rez de chaussée, ont de larges portes ou des ascenseurs spacieux.

Q. Nous sommes des étudiants en vacances cherchant à être au coeur de l'action ...

Le Theater District, Chelsea, Greenwich Village, le Meat Packing District et l'East Village sont tous de bons quartiers. Le Greenwich Village est un quartier branché plein d'énergie, des pianos-bars chics aux clubs de jazz décontractés. Le Theater District attire une foule de touristes très différents à ses nombreux spectacles, bars, clubs et restaurants. Le Meat Packing District est très branché, plein de beaux gens qui se pressent aux multiples endroits design de ce quartier.

Q. Est-ce que j'aurai accès à INTERNET dans mon appartement?

La plupart de nos appartements ont un accès à internet. Veuillez vérifier les équipements mentionnés dans chaque description d'appartement afin d'être sr que vous choisissez un appartement qui propose ce service.

Q. A quel moment vais-je savoir que ma réservation est confirmée?

Dès que vous aurez payé les frais d'agence, votre réservation sera définitivement acceptée. MHP vous enverra une confirmation par écrit (par e-mail). Veuillez vérifier que les détails de votre location sont corrects.

Q. A quel moment dois-je payer le solde final?

Le solde final de la location doit être payé à l'arrivée dans notre bureau situé au 2ème étage du 1178 Broadway. Si la totalité du solde n'est pas payée, la réservation sera annulée et les frais d'agence perdus.

Q. Quels moyens de paiement acceptez-vous?

Nous acceptons les carte Visa, Master card, et American express. Vous avez aussi la possibilité de payer avec Paypal. Paypal est le plus sr et le plus simple moyen de payer en ligne. Ce service vous permet de payer de la manière que vous préférez sans aucun partage d'informations financières. Vous pouvez aussi faire un virement bancaire.

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